Handelsbetingelser

Braintimize GmbH

Braintimize GmbH

Eckernförder Landstraße 82, 24941 Flensburg, Deutschland

Email: info@braintimize.dk

USt-ID-Nummer: DE455315712 

Betaling

Braintimize GmbH modtager online betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron og Klarna.

Betaling med Klarna er muligt ved køb på over 500 kr.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit- såvel som kreditkort, sker en reservation af det beløb, der er købt varer for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på din konto.

Betaling med debitkort

Ved brug af debitkort vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her fremgå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Betaling med kreditkort

Pengene vil først hæves fra og fremgå af din bankkonto, når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv 25% dansk moms. 
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark - Kroner (DKK)

Braintimize GmbH benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Annullering af ordre

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer hvis der opstået en fejl vedrørende oplysninger eller pris på produktet. 

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-5 hverdage.

Braintimize GmbH afsender varer med følgende: Pakkeshop, DAO - Direkte, DAO - Pakkeshop, GLS Denmark, GLS Europa. Se vilkår længere nede.

Handler du for mere end 799 DKK er fragt gratis til Danmark med DAO. Andre EU-lande er fragt gratis når du handler for mere end 2.999 DKK.

DAO Hjemmelevering – Ved køb på under 799 kr. er fragten 49 kr., ved køb for over 799 kr. er fragten gratis. Du kan kun få leveret hjemme hvis pakken vejer under 5 kg. Dette gælder kun pakker til Danmark.

DAO Pakkeshop – Ved køb for under 799 kr. er fragten 49 kr., ved køb for over 799 kr. er fragten gratis. Du kan kun få leveret til pakkeshop hvis pakken vejer under 15 kg. Dette gælder kun pakker til Danmark.

GLS DK Hjemmelevering Leveringstiden for din ordre er 3-7 hverdage. – Ved køb på under 2.999 kr. er fragten 99 kr., ved køb for over 2.999 kr. er fragten gratis. Du kan kun få leveret hjemme hvis pakken vejer under 5 kg. Dette gælder kun pakker til Danmark.

GLS EU Leveringstiden for din ordre er 3-7 hverdage. 

Ved køb for under 2.999 kr. er fragten 199 kr., ved køb for over 2.999 kr. er fragten gratis. 

 

EU-lande vi sender til med GLS:

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Germany, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, and Sweden.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig. Er pakken væk skal den efterlyses.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

 

Den 14 dages periode starter den dag hvor ordren er leveret. Levering har fundet sted, når du har modtaget din ordre.

 

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til: info@braintimize.dk, med emne: Fortrydelse. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret, og såfremt du ønsker et returlabel. Du modtager herefter et returlabel eller returnummer som skal påføres pakken inden du sender den til os. Såfremt du ikke ønsker et returlabel, skal du selv bekoste omkostninger i forbindelse med returneringen af din ordre.

 

Vi opkræver 60 kr. for administrativ håndtering af en returneret ordre. Disse bliver modregnet i refunderingen af beløbet.

 

Såfremt du ikke afhenter i din ordre rettidigt i forbindelse med omdeling, hvorefter den bliver returneret til os, bedes du straks kontakte os. Vi forbeholder os ret til at opkræve eventuelle omkostninger, der måtte blive pålagt os i den forbindelse.

 

Ingen fortrydelsesret:  Du har ret til at returnere kosttilskud bestilt online inden for 14 dage, såfremt at produktet er ubrugt og plomberet.

 

Har du brudt forseglingen/plomberingen eller hvis produkterne ikke er plomberet, er der i henhold til tysk lov, ikke fortrydelsesret og returret på fødevarer og kosttilskud, jf. Bürgerliches Gesetzbuch, BGB § 312g. Det er derfor vigtigt at produkter returneres med fuld plombering.

 

Kunde- og privatlivspolitik

Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Braintimize GmbH, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Braintimize GmbH og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du oplyses om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Ansatte hos Braintimize GmbH har adgang til dine oplysninger.

Den dataansvarlige i Braintimize GmbH er CEO Jesper Pedersen.

Vi opbevarer og sender ikke kundeoplysninger krypteret.

Som kunde hos Braintimize GmbH har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig eller sletning af dine data. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@braintimize.dk.

Der henvises til vores til politik om beskyttelse af persondata.

Cookies
På www.braintimize.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer under indstillinger i browseren.

 

Klagemuligheder

EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage. Klage indgives her: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_da

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: info@braintimize.dk